## Como fazer ações em massa em várias conversas


**1. Selecione várias conversas**

![](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/ma78eropuhok53oxz81cs9ln5evi)

* Quando houver **mais de uma conversa aberta**, você pode executar ações em massa.

* Passe o mouse sobre o **ícone ou a foto do contato** para abrir a caixinha de seleção.

* Marque as conversas que deseja incluir na ação.


**2. Use as opções que aparecem no topo**

* Ao selecionar as conversas, surgem **opções no topo da tela**.

* Essas opções permitem aplicar mudanças em lote nas conversas selecionadas.

* No exemplo do Loom, foram selecionadas **3 conversas**.


**3. Adicione uma etiqueta em massa** [0:30](https://loom.com/share/7bc5992b274e4486a1aac4744149521e?t=30)

![](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/4l45lj8v420tdvbhdxq9ojp80xl0)

* Clique na opção de **adicionar etiqueta**.

* Escolha a etiqueta desejada, como **"acompanhar"**.

* Clique em **atribuir** para aplicar a etiqueta a todas as conversas selecionadas.


**4. Altere o status de várias conversas de uma vez**

![](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/otmqbpxvyguqgb0wnhp0bxzww8w3)

* Se quiser encerrar várias conversas ao mesmo tempo, selecione a opção de **resolver**.

* Isso vai **fechar todas as conversas selecionadas** em lote.


**5. Atribua conversas para outro usuário ou time**

* Se as conversas não forem para você, você pode **atribuir para outro usuário**.

* Confirme a ação quando aparecer a mensagem de confirmação.

* As conversas saem da sua listagem e passam para o usuário ou suporte selecionado.

* Também é possível **atribuir para um time** em lote.


**6. Conclusão**

![generated-image-at-00:01:29](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/p6zp0hi1efs5njf4p4qqadt5hrn9)

* Essa é a forma mais simples de fazer uma **operação em massa dentro das conversas**.

* O fluxo serve para agilizar tarefas repetitivas em várias conversas ao mesmo tempo.