## Como acessar e gerenciar os detalhes de um contato

<https://loom.com/share/1fba096f9c2545d5874c6c4dab4e9de5>

**1. Acesse o módulo de Contatos**

![generated-image-at-00:00:01](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/9lyo50og99fwiehq4tw7o6kti93u)

* No menu lateral, entre em **Contatos**.

* Clique em **Todos os contatos** para ver a lista completa.

* Na lista, observe que cada contato tem uma **seta** ao lado para abrir ações rápidas.


**2. Veja ou edite os detalhes resumidos do contato**

![](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/z4b44a006f0zashjbfgoii36svlz)

* Clique na **seta** ao lado do contato.

* Será exibido um painel com **detalhes resumidos**.

* Você pode **editar informações diretamente ali** se precisar corrigir algum dado.


**3. Abra a página completa de detalhes**

* Se quiser ver mais informações, clique em **Ver detalhes**.

* Isso abre uma nova página com o cadastro completo do contato.

* Nessa tela, você encontra os **dados básicos** como nome, e-mail, telefone e país.


**4. Preencha os atributos personalizados**

![generated-image-at-00:01:00](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/xh2m4xuqxhkt1zgaqyklesyyoitn)

* Na lateral direita, acesse a aba **Atributos**.

* Aqui ficam os **campos adicionais** criados no sistema para complementar o cadastro.

* Exemplos citados:

  * tipo de cliente

  * segmento

  * número de atendimento

* Esses campos precisam ter sido criados antes em **Configurações**.

* Você pode preencher, editar ou excluir esses atributos conforme necessário.


**5. Consulte o histórico de conversas**

* Acesse a aba **Histórico**.

* Nela, você vê todas as **conversas já realizadas** com esse contato.

* Ao clicar em um item do histórico, você é levado diretamente para a conversa específica no módulo de conversas.


**6. Veja as notas do contato**

![](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/5k631covyfoy2zmx2anxf74ozxyc)

* Na aba de **Notas**, confira todas as observações já cadastradas para o contato.

* Isso ajuda a manter um registro organizado do relacionamento e das informações importantes.


**7. Use as ações adicionais do contato**

* **Mesclar contato**: una dois cadastros duplicados em um só.

* **Bloquear contato**: impeça o recebimento de novas mensagens desse contato.

* **Enviar mensagem**: inicie uma conversa diretamente por essa tela.

* **Etiquetas**: adicione ou remova tags para organizar melhor os contatos.

* **Excluir contato**: remova o cadastro, se necessário.


**8. Entenda o benefício dessa tela**

* Essa página centraliza a **visão completa do contato**.

* Facilita a administração do cadastro e do histórico.

* Permite enriquecer os dados com campos personalizados, melhorando a qualidade das informações de clientes e leads.