## Como criar agentes e liberar acesso para colaboradores no BK7 Atende

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**1. Acesse as configurações do BK7 Atende**

![](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/ms8w5ixz45j5m4eh3vuapi2f8vk3)

* No menu lateral do **BK7 Atende**, entre em **Configurações > Agentes**.

* Essa área é **restrita a administradores**.

* É aqui que você gerencia os acessos dos colaboradores que vão usar o sistema.


**2. Abra a seção de agentes**

![](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/f0crcxg2282cf23hrw0w2vgelpn2)

* Dentro de **Configurações**, localize o item **Agente**.

* No BK7 Atende, os atendentes são chamados de **agentes**.

* Nessa tela, você vê a lista de todos os agentes já cadastrados.


**3. Pesquise um agente, se necessário**

![](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/os8lgvgpflf3xf0qwe49rdhv5vj1)

* Se houver muitos agentes cadastrados, use o campo de busca para localizar alguém rapidamente.

* A pesquisa ajuda a filtrar a listagem e encontrar o usuário desejado com mais facilidade.


**4. Adicione um novo agente**

![](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/nzg1pcjogpn0mu8ucd8soryq6a87)

* Clique no botão **Adicionar agente**.

* Preencha o **nome do agente**.

* Defina o perfil de acesso:

  * **Agente**

  * **Administrador**


**5. Escolha com cuidado o perfil de administrador**

![](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/0lnb0b9f1qe0j8nzu0fwt9ep26r9)

* O perfil de **administrador** tem permissões extras.

* Ele pode, por exemplo:

  * excluir configurações;

  * alterar configurações;

  * acessar funções mais avançadas.

* Por isso, conceda esse perfil apenas para quem realmente precisa dessas permissões.


**6. Cadastre um e-mail real**

* Informe um **e-mail válido e real** do colaborador.

* Esse e-mail será usado para enviar o convite de acesso.

* Se o e-mail estiver incorreto, a pessoa não receberá o link para entrar no sistema.


**7. Envie o convite e finalize o acesso**

* Após cadastrar o agente, o sistema envia automaticamente um **link de convite por e-mail**.

* A pessoa deve abrir esse e-mail, acessar o link e **criar a senha**.

* Depois disso, o colaborador já poderá entrar no sistema e realizar os atendimentos.