## Como cadastrar, editar e excluir times/setores no sistema

<https://loom.com/share/515a414165814ffdaa71a9d9f2073e8d>

**1. Acesse a área de configurações**

* No menu lateral, clique em **Configurações**.

* Essa é uma funcionalidade disponível para **administradores**.

* No sistema, os setores da empresa são chamados de **times**.


**2. Abra a lista de times**

![](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/gchgk2ec0qoin7tlfafhkqri40bm)

* Dentro de Configurações, clique em **Times**.

* Você verá a listagem dos times já cadastrados.

* Nessa tela, também é possível criar um novo time.


**3. Cadastre um novo time**

![generated-image-at-00:00:49](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/nbhbrg8zuf45ck7s6w85lfwwiydz)

* Clique em **Novo time**.

* Preencha o **nome do time**.

* Se quiser, adicione uma **descrição** para facilitar a identificação.


**4. Configure as opções do time**

![generated-image-at-00:01:08](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/vwrzmf61mup3i3jqdymt4nbvcuyt)

* Marque **Permitir atribuição automática para este time** se quiser que as conversas sejam direcionadas automaticamente para alguém do time.

* Essa opção funciona em conjunto com a configuração de distribuição de conversas.

* Marque **Apenas o agente atribuído pode ver as conversas** se quiser restringir a visualização da conversa somente ao agente responsável.


**5. Salve e adicione os agentes do time**

![generated-image-at-00:01:59](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/l30cgnp423udktj29rr036pkempf)

* Clique em **Criar novo time**.

* Em seguida, selecione quais **agentes** farão parte desse time.

* Clique em **Adicionar agente** para incluir os usuários desejados.


**6. Edite um time já criado**

![generated-image-at-00:02:25](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/hwlrlhfdy45ye9mxpbu1li7ptg2j)

* Na listagem de times, localize o time que deseja alterar.

* Clique no ícone de **Editar time**.

* Faça as mudanças necessárias, como adicionar ou remover agentes.

* Se não quiser alterar nada além da atualização, basta avançar e clicar em **Atualizar time**.


**7. Exclua um time**

![](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/8lnpe5ohc8xs3q0gro4d49977ihl)

* Na lista de times, encontre o time que deseja remover.

* Clique no ícone de **lixeira** para excluir.

* Confirme a exclusão digitando o **nome do time**.

* Se o nome estiver correto, o sistema concluirá a exclusão.


**8. Resumo do processo**

![](https://sistema.bk7atende.com.br/storage/file/6di6s2ejoxvu4nr41z4uqhyledvr)

* O sistema permite organizar o atendimento por setores, como **comercial**, **financeiro** e **suporte**.

* Você pode **criar, editar e excluir** times de forma simples.

* Essa estrutura ajuda a distribuir melhor as conversas e organizar a operação da empresa.