Como enviar anexos e arquivos dentro da conversa no sistema
1. Abra a conversa desejada
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Acesse a conversa em que você quer enviar o arquivo.
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Ao clicar nela, o histórico completo da conversa será exibido.
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A área de digitação fica na parte inferior da tela.
2. Clique no botão de anexar arquivos
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Na barra inferior da conversa, localize o segundo botão, identificado como o botão de anexar arquivos.
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Clique nele para abrir o seletor de arquivos do seu computador.
3. Selecione o arquivo no computador
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Escolha o arquivo que deseja enviar.
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O sistema permite anexar diferentes tipos de arquivo, como imagens e PDFs.
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Depois de selecionar, confirme o envio.
4. Envie o arquivo na conversa
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O arquivo aparecerá na conversa antes do envio.
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Clique para enviar.
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O sistema fará o carregamento e o arquivo será encaminhado para a conversa.
5. Visualize e baixe arquivos recebidos
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Arquivos enviados pelo cliente também aparecem na conversa.
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Você pode visualizar ou baixar o arquivo usando o botão de download.
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O fluxo funciona de forma parecida com o WhatsApp.
6. Entenda as limitações de tamanho
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O envio de arquivos segue as limitações de tamanho do próprio WhatsApp.
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Mesmo assim, é possível enviar vários tipos de arquivo pelo sistema.
7. Enviar anexos por e-mail segue a mesma lógica
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Ao abrir uma conversa de e-mail, o anexo também fica disponível na interface.
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A diferença é que o e-mail não pode ser enviado em branco: é necessário escrever uma mensagem junto.
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Depois de enviar, o anexo fica registrado no histórico da conversa.
8. Consulte o histórico e baixe o anexo quando quiser
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O histórico mostra as mensagens trocadas e o anexo enviado.
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Se necessário, você pode baixar o arquivo novamente.
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O processo de envio de anexos é simples e feito pelo mesmo botão.