Visão geral do módulo de Contatos no BK7 Atende
1. Entenda o papel do módulo de Contatos
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O módulo de Contatos é um dos mais importantes do BK7 Atende.
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Ele concentra os dados de todos os contatos da sua base.
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Funciona como a área de CRM do sistema.
2. Acesse o módulo pela barra lateral
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No menu lateral, localize o ícone Contatos.
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Clique nele para abrir a lista de contatos cadastrados na sua conta.
3. Visualize e gerencie a lista de contatos
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Na tela principal, você vê todos os contatos já cadastrados.
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É possível:
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pesquisar contatos
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aplicar filtros
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enviar mensagens
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acessar detalhes de cada contato
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4. Abra os detalhes de um contato
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Ao clicar em Ver detalhes, abre uma tela completa com as informações do cliente.
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Nessa área, você pode consultar:
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dados de cadastro
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etiquetas associadas
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histórico de conversas
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notas registradas
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Também é possível realizar ações como:
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mesclar contatos
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bloquear
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excluir
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5. Adicione ou importe contatos para o sistema
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O módulo permite adicionar contatos manualmente.
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Se você já tem uma base de contatos, pode fazer a importação em massa por aqui.
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Essa é a área usada para trazer contatos externos para dentro do sistema.
6. Use o módulo como central de administração dos contatos
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O módulo de Contatos reúne todos os dados e ações relacionadas aos clientes.
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Ele serve como ponto central para administrar a base de contatos.
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Outros tutoriais explicam cada funcionalidade específica desse módulo.