Como acessar e interpretar o relatório de uma campanha de WhatsApp
1. Acesse o módulo de campanhas de WhatsApp
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Vá até o módulo de campanha de WhatsApp.
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Localize a campanha enviada da qual você quer ver o relatório.
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Na própria listagem, você já consegue ver um resumo rápido do disparo.
2. Confira o resumo exibido na listagem
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A listagem mostra informações importantes sem precisar abrir a campanha.
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Você consegue ver:
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Data/hora do envio
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Quantidade enviada
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Quantidade de mensagens/contatos com falha
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Total processado
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Exemplo citado no vídeo:
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Total: 868
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Enviadas: 718
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Falharam: 150
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3. Abra o relatório da campanha
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Clique no título da campanha para abrir o relatório completo.
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O sistema exibe os detalhes do disparo selecionado.
4. Analise os indicadores principais do relatório
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No topo do relatório, você vê um resumo com os principais números.
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Exemplo mostrado:
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2 enviados
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0 falhas
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2 processados
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Taxa de leitura
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Esses dados ajudam a entender rapidamente o desempenho da campanha.
5. Verifique o status dos contatos
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Na parte inferior, o relatório lista os contatos individualmente.
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Para cada contato, você consegue ver se a mensagem foi:
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Lida
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Não lida
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Isso permite acompanhar o resultado contato por contato.
6. Use filtros para localizar informações específicas
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Se a campanha tiver muitos contatos, use os filtros disponíveis.
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Você pode filtrar por:
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Contato
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Status
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No exemplo, o sistema exibiu apenas o contato Bruno após o filtro.
7. Baixe o relatório em CSV, se necessário
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O relatório pode ser exportado em CSV.
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Isso permite abrir os dados em uma planilha e analisar com mais facilidade.
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O CSV reúne todas as informações do disparo/campanha.
8. Volte e consulte outros relatórios
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Depois de analisar um relatório, você pode voltar para a lista.
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Em seguida, é possível abrir outro relatório para comparar campanhas ou revisar outros disparos.