Como excluir uma mensagem enviada no BK7 Atende
1. Identifique a mensagem que precisa ser excluída
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Em alguns casos, uma mensagem errada pode ser enviada para o usuário.
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Quando isso acontecer, é possível apagar a mensagem enviada pelo WhatsApp diretamente no BK7 Atende.
2. Abra as opções da mensagem
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Na conversa, localize a mensagem que foi enviada.
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Clique nos três pontos da mensagem para abrir o menu de ações.
3. Selecione a opção de excluir
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No menu, clique em Excluir.
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O sistema vai pedir uma confirmação antes de remover a mensagem.
4. Confirme a exclusão
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Clique em Excluir novamente para confirmar a ação.
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Após a confirmação, a mensagem será apagada.
5. Verifique o resultado na conversa
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Ao voltar para a conversa, a mensagem excluída aparecerá como mensagem apagada.
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Isso confirma que a remoção foi concluída com sucesso.