Como usar a busca global do BK7 Atende
1. Acesse a função de pesquisa
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No BK7 Atende, localize a opção Pesquisar.
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Essa funcionalidade serve para fazer buscas em todo o sistema de forma rápida e centralizada.
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Ela é útil para encontrar informações sem precisar abrir módulo por módulo.
2. Digite o termo que deseja localizar
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Clique em Pesquisar para abrir a tela de busca.
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Digite uma palavra, nome ou tema que você queira encontrar.
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Exemplo: se você lembrar da palavra Facebook em uma conversa, basta pesquisar por esse termo.
3. Entenda o que a busca encontra
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A pesquisa procura o termo em todas as conversas.
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Também busca em contatos, mensagens e outras mídias do sistema.
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Exemplo: ao pesquisar Bruno, o sistema pode localizar contatos com esse nome, conversas e mensagens relacionadas.
4. Use os filtros para refinar os resultados
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Depois da busca, você pode filtrar os resultados por categoria:
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Contatos
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Conversas
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Mensagens
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Isso ajuda a visualizar apenas o tipo de informação que você quer encontrar.
5. Observe o comportamento da busca em tempo real
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Conforme você vai digitando, os resultados aparecem automaticamente.
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Se o sistema não encontrar nada, ele não exibirá resultados.
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A busca exige pelo menos 3 caracteres para começar a funcionar.
6. Aproveite a economia de tempo no dia a dia
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A busca global reúne tudo em um único lugar.
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Você consegue localizar contatos, mensagens e conversas sem navegar por várias telas.
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Isso torna a operação mais rápida e ajuda a ganhar tempo no atendimento.