Como iniciar uma conversa no módulo de contatos
1. Acesse a lista de contatos e clique em 'Enviar mensagens'
-
Na tela inicial do módulo de contatos, localize a listagem com todos os contatos.
-
No topo da página, clique no botão laranja Enviar mensagens.
-
Essa opção permite iniciar uma conversa a partir da lista geral.
2. Busque o contato e escolha a caixa de entrada
-
Digite o nome do contato para o qual deseja enviar a mensagem.
-
O sistema exibirá uma lista de resultados para seleção.
-
Escolha a via/caixa de entrada desejada, como:
-
WhatsApp
-
E-mail
-
Outra opção disponível, conforme os dados cadastrados no contato.
-
3. Preencha a mensagem e envie
-
Após selecionar o contato e a caixa de entrada, escreva a mensagem normalmente.
-
Revise o conteúdo antes de enviar.
-
Clique para enviar a mensagem.
4. Alternativa: abra os detalhes do contato
-
Outra forma de iniciar a conversa é entrar nos detalhes do contato.
-
Clique em Ver detalhes no contato desejado.
-
Na página de detalhes, o botão laranja de envio também aparece no topo.
5. Envie a mensagem com o contato já selecionado
-
Ao iniciar o envio dentro da página do contato, o sistema já deixa o contato selecionado no campo Para.
-
Nesse caso, você não precisa procurar o contato novamente.
-
Basta escolher a caixa de entrada e preencher a mensagem.
-
Depois, finalize o envio.
6. Diferença entre os dois caminhos
-
Pela lista geral de contatos: você precisa buscar e selecionar o contato manualmente.
-
Pelos detalhes do contato: o sistema já preenche o contato automaticamente.
-
Em ambos os casos, o restante do processo é o mesmo: escolher a caixa de entrada e escrever a mensagem.